Антикризисный менеджмент

Глава 1

Я часто слышал поговорку, что жизнь человека похожа на зебру. Ну помните, ту самую, которая: «полоса белая, полоса черная, полоса белая, полоса черная, а потом...» Слава богу, потом для меня еще не наступило и, я верю, не наступит никогда. Я когда-нибудь закончу жизнь именно в белой полосе. Но сейчас фон моей жизни стремительно темнеет и в ближайшее время есть все шансы, скатиться в максимально чёрную фазу.

Тишину моего кабинета нарушало лишь монотонное тиканье дорогих напольных часов. Я сидел за широким дубовым столом и вглядывался в экран монитора, к которому подключен мой навороченный рабочий ноутбук. Передо мной были еженедельные отчеты, и цифры, которые я видел, вызывали у меня глухое раздражение. Продажи падали третий месяц подряд. Красные стрелки графиков словно насмехались надо мной, а таблицы с операционными убытками напоминали о том, что бизнес, который я годами выстраивал, начинает давать трещину.

Я резко откинулся в кресле, сжав покрытые кожей подлокотники, чтобы в очередной раз не треснуть кулаком по столу. В голове проносились возможные причины этой нерадостной ситуации: кризис, конкуренты, неэффективность менеджеров? Может, маркетинг провалился? Или упало качество у поставщиков, а значит и мое? Нервно проведя рукой по лицу, я ощущал, как под кожей нарастает напряжение. Я привык контролировать все, но сейчас ситуация ускользала из моих рук.

За окном светило солнце, жизнь шла своим чередом, но здесь, в этом кабинете, мир казался мне серым и безрадостным. Я открыл почту в надежде увидеть там что-то хорошее, но письма от пары директоров моих аптек только усилили тревогу. Жалобы, оправдания, просьбы о дополнительном финансировании…

«Не так надо», — прошептал я себе и резко захлопнул ноут. Активнее надо. Пора действовать резко. Собрать замов, разобрать ошибки, уволить бездельников, вложиться в рекламу. Иначе я видел впереди крах. Я потянулся к телефону. Пора спасать то, что еще можно спасти. Мне нужен выход.

Уже разблокировав трубку, я вспомнил кое-кого, кто возможно сможет помочь и резко сменил абонента.

Набираю номер и слышу долгие гудки. Сергей — мой старый партнер, тезка, сокурсник и человек, с которым мы когда-то начинали свои бизнесы одновременно. Потом он продал свою первую строительную фирму и внезапно перешел в АйТи, приобретя небольшую компанию-интегратора, и сейчас продолжал вести её к успеху, год за годом преодолевая трудности и сложности российского среднего бизнеса. Мы не общались уже несколько месяцев, но сейчас мне важно стало услышать именно его голос.

— Алло? — наконец раздается его спокойный, слегка хрипловатый баритон.

— Серега, это я.

— Тёзка? Давно не звонил. Что-то случилось?

Наверное, он сразу понял, что что-то происходит. Мы знаем друг друга слишком хорошо, чтобы тратить время на пустые разговоры.

— Да, случилось. Продажи падают так феерично, будто я стремлюсь дно пробить. А я пока даже не докопался до первопричин. Мрачно все как-то идет.

На другом конце провода пауза. Потом тихий вздох и закономерный вопрос – Тебе надо помочь с деньгами? – ну да, очевидно же, что друзей вспоминают в беде.

— Помнишь, два года назад у тебя была похожая хрень? – не отвлекаясь на мысли о займе, спросил я, переходя к цели моего звонка.

— Помню. Я тогда чуть не загнулся.

— А потом выкарабкался.

Видимо ему не пришлось долго напрягать память. Да, тогда Сергей был на грани. Его компания теряла клиентов, проверенные годами заказчики отворачивались, банки грозились отозвать кредитные линии. А потом…

— Ты, помню, рассказывал тогда про каких-то консультантов.

— Именно. — В его голосе появляются странные нотки оживления. — Я сам не верил, и думал, что все это очередной развод. Но она за полгода перевернула у меня всё. Разобрала процессы, нашла дыры, показала, куда утекают деньги и предложила пару идей, с которыми деньги к нам притекли – он благодушно посмеялся – и эти проекты нормально работают до сих пор. И главное — составила четкий план и подробные инструкции как выбираться из этого болота, и сама поучаствовала в первые месяцы выправления.

Мне становится теплее. В груди появляется что-то похожее на надежду.

— То есть тебе помогли? По-настоящему?

— Серёж, без этой фирмы и лидера проекта, меня бы сейчас не было. Я бы просто обанкротился. Она не просто мне бумажки писала — вовсе нет. Она вникала, в структуру, давила на больные точки и, самое главное, заставляла меня шевелиться так, как я никогда не бегал.

— Дай контакты. Очень тебя прошу.

Он немного замялся, словно оценивая и принимая для себя какое-то решение.

— Всегда такой резкий. Ладно, сейчас сброшу. Только предупреждаю — там все будет не просто, да и цена помощи может оказаться велика.

— Сейчас мне дороже обойдется не позвонить. – небрежно ответил я, внутренне радуясь, что все еще может снова стать хорошо.

Еще пара фраз, и звонок заканчивается. Через минуту на экране телефона появляется сообщение: номер и имя — «Анжела Леонидовна Кромова, „НДК-Консалт“».

Номер я набрал почти сразу

Трубку подняли после четвертого гудка. Голос в телефоне был ровным и вообще не выражал никакого интереса в общении, но даже в интонациях чувствовалось высокомерие.