Реализатор южного счастья

Ну, держись, юг!

«Вы же понимаете, что у них просто нет другого выбора! Это в Европе отельным гидам платят хорошую зарплату, чтобы те действительно помогали туристам. А наши ребята, уехавшие работать гидами в Турцию или Египет, что? Нашим, чтобы прокормить себя, просто необходимо втюхивать экскурсии. Причем, на минутку, по стоимости в два-два с половиной раза дороже, чем на местном рынке. Иначе они просто останутся без бабок. Туроператоры им платят самый жесткий минимум, а остальной заработок – что стрясут с туристов, пока те не успели опомниться. Вот и обманывают наши отельные гиды их, как только могут. Вот и появляются потом байки про то, что, если не купить у гидов от туроператора экскурсию, потом вас просто домой не отпустят, обратный билет на самолет не подтвердят и т.д. Гиды прекрасно понимают, что творят, и злятся от этого, но ничего поделать не могут… Увы, на что сами подписались».

– Что за чушь ты смотришь, Ника?

– Решила что-нибудь поискать про этих реализаторов экскурсий в интернете, но там ничего особо нет. Про отельных гидов в основном рассказывают.

– И зачем тебе это? Ты мне не веришь, что ли?

– Нет-нет, Света! Пожалуйста, не воспринимай это на свой счет.

– Если бы я сама не знала всю подноготную из первых уст, от Юли, я бы тоже никуда не дернулась. Но тут все на мази: фирма – не кидалово, жилье уже нашли. А добавь к этому еще Черное море, солнце, развлекухи и сто кусков в месяц… О чем еще мечтать можно? Согласна?

– Наверное, да…

– Ты, кстати, мать о нашем отъезде предупредила?

– Нет еще.

– А чего ты медлишь?

– Хотела ей сказать в день сдачи последнего экзамена.

– Ника, я не шучу. Если ты не поговоришь с ней в ближайшее время, я просто уеду без тебя. И точка. И так приедем уже к горячему сезону, когда все бабки без нас зашибать будут.

– Я поговорю с ней.

– Поговорить – это еще пол беды, – вздохнула Светка. – Я тебе, как подруга, скажу: так нельзя. Тебе уже восемнадцать лет, а мамка до сих пор контролирует каждый твой шаг: где ты, с кем ты, когда вернешься. Неудивительно, что у тебя до сих пор нет парня. Ой, извини-извини. Забыла, что ты не любишь на эту тему говорить. Если ты сейчас не настоишь на отъезде, дальше будет только хуже! Считай, что работа реализатором на юге – это не вопрос денег, а вопрос твоей самостоятельности. Пора уже становиться самостоятельной!

– Да-да, ты, как всегда, права…

Они уже месяц назад договорились со Светой поехать после сессии на все летние каникулы на юг – подшабашить реализаторами экскурсий. Эту идею им подкинула двоюродная сестра Светы – Юля, которая три года назад таким образом уехала из родного Тамбова. Юля захлебывалась от восторга, в красках описывая, как она гребет деньги лопатой на продажах экскурсий, работает всего пару часов в день, а остальное время тусит и наслаждается всеми прелестями Черного моря. «Легкое бабло, как в казино!» – этот ее слоган дурманил.

Света сдалась моментально. Ника, воспитанная матерью в парадигме «Легких денег не бывает, а если и бывает, то они обязательно нечестные и грязные», долго сомневалась. Но месяц упорного серфинга на «Авито» и созерцания сумм в шестьдесят, девяносто, сто двадцать и более тысяч рублей постепенно пробивали брешь жгучего сомнения и в ней. 2 Разве такие деньги не стоили того, чтобы, в конце концов, заявить перед матерью свое право на взрослость? Тем более что на это право в очередной раз покушались: мать планировала через свою подругу трудоустроить Нику на летние каникулы в какую-то фирму перебирать бумажки. Нике такая затея вообще не нравилась. Она бы еще одно лето, как в старые добрые школьные времена, провела дома в приятном безделии. Но если уж и работать, то только по Светиному варианту.

Зазвонил телефон.

– О! А вот и маман твоя звонит, очень кстати. Давай!

– Я… – Ника запнулась от волнения.

***

Естественно, Ника затянула с разговором до дня последнего экзамена. Молчать дальше уже было невозможно. С одной стороны, ее постоянно дергала Света: билеты на поезд раскупались очень быстро. С другой, мать все настойчивее сватала какую-то непонятную работу. А сегодня, после звонка Ники с отчетом об успешно сданной сессии, поставила перед фактом, что завтра в полдень у дочери собеседование. Ника вышла из себя. Но вариться в негативных эмоциях ей пришлось до самого вечера, пока Валентина Андреевна не вернулась домой с работы. Тогда и разразился скандал.

– Ника, ты сбрендила! Откуда ты вообще это взяла? – брызгала слюной мать. – Это все твоя подружка Светка! Та еще зараза.

– Не отзывайся так о ней!

– Так и знала, что в многодетных семьях растут непутевые, брошенные дети, которые рано начинают приобщаться ко взрослой жизни. И через такие непонятные работы в том числе. Но ты-то куда? Домашняя, тихая, чистая девочка!

– Я тоже хочу быть взрослой, мам!

– А чем мой вариант тебя не устраивает? Никуда ехать не надо, фирма проверенная, все официально, по договору, по трудовой книжке. Опять же, рядом со мной.

– Да кому вообще нужны трудовые книжки?

– Это тебе сейчас так кажется, что никому. А потом ой как понадобится! Локти начнешь кусать. – Возникла выразительная пауза, во время которой Валентина Андреевна достала из холодильника кастрюлю и начала греметь тарелками. – А твой юг, что? Сплошное кидалово, скрытое за красивой картинкой!

Введение в профессию

Юля достала вейп и сделала затяжку.

– Итак, реализатор... – она выдохнула пар. – Работенка вообще не пыльная. Главное – иметь подвешенный язык, чтобы «намазывать» туристов покупать экскурсии именно у вас. «Намазали» на одну экскурсию, спросили, как все прошло, и «намазали» на другую. И так до бесконечности, пока у них не закончится отпуск или деньги. Продали экскурсию – получили свой процент: двести-триста рублей, а иногда и больше. Зависит от типа экскурсии. Подробно расписано в нашем чате, я вас туда сегодня добавлю. Внимательно почитайте, что мы предлагаем и что сколько стоит. У экскурсии есть две цены. Одна – по которой мы продаем ее туристам, и вторая – бортовая, то есть ее себестоимость. Разница между этими ценами и составляет ваш заработок. Старайтесь продавать по той цене, что указана у вас в буклетах. Доширачников лучше обходить стороной. Они будут прогибать вас сделать максимальную скидку. Можете, конечно, уступить им, но любая скидка – за ваш счет.

– А доширачники – это кто? – брезгливо полюбопытствовала Света.

– Это такая категория нищебродных туристов, которые ради скидки в сто рублей не поленятся оббежать все экскурсионные будки города и обзвонить добрую половину реализаторов. Обычно они ходят с целой кипой листовок и трахают мозг вопросами, особенно по части дополнительных трат. Со временем вы научитесь узнавать их и обходить стороной. А пока набивайте руку и раздавайте буклеты абсолютно всем. Прокачивайте свой продажный скилл.

– Допустим, мы «намазали» туристов. Что конкретно с ними делать? – еще активнее включилась в инструктаж Света.

– Чё делать? Я вам каждой раздам буклеты. Вы на них напишете свои имена и номера телефонов. Допустим, вы впарили кому-то листовку, человек погулял, подумал и позвонил вам. Вы спрашиваете, на какую именно экскурсию он хочет записаться, какого числа, сколько их будет человек и откуда забрать. Все это спрашиваете и потом вместе с его номером телефона скидываете в наш рабочий чат. Все, на этом ваша работа завершена. Дальше им уже перезвонит диспетчер и расскажет, на каком автобусе и во сколько они поедут. Если турист начнет задавать эти вопросы вам, культурно скажите, что время ориентировочно такое-то, автобус – такой-то. Мы все это прописываем в сводной таблице, которую составляем вечером по итогу приема всех заявок. Если в этой табличке ваша заявка горит зеленым цветом, значит, все ок: люди подтвердились и едут. Если отмечена желтым – не отвечают, красным – не едут. Тогда можете начать наяривать им и спрашивать, что за дела, предлагать перенести экскурсию на другую дату и далее по списку. Если вам оставили номер телефона, ваша задача – ни в коем случае этого человека не упустить, а дожать, додавить, заставить его поехать. Вот. Запомните, что туристов забирают от КПП крупных отелей или от остановок общественного транспорта. По частному сектору не блукаем. Пока все понятно?

– А деньги? – Света схватывала информацию на лету.

– Переводятся вечером на карту, если туристы едут на экскурсию в этот же день. Если на следующий – вечером следующего дня. С морскими прогулками сложнее. Там партнеры могут перечислять оплату и по три, и по четыре дня. Но мы с этим ничего поделать не можем. Только ждем.

Юля снова сделала затяжку и оценивающе посмотрела на учениц. В глазах Светы крутились, как в игорном автомате, незримые купюры. Ника же сидела мрачнее тучи.

– Ника, тебе все ясно? – Юля затянулась снова.

– Да, наверное… Я только не понимаю, где мы работаем. В экскурсионной будке, что ли?

– Вы – нет. Все мы начинаем с бегунков. Мы не сидим на стационарной точке, а раздаем листовки, просто гуляя по городу. Кто-то из ребят забивает за собой определенное место и стоит по несколько часов только там, старается примелькаться. Другие не любят 7 стоять на месте – надели ролики и погнали по всему городу кататься. Советую начать бегунками. Так опыта быстрее наберетесь и свой график сами сможете регулировать. Я вот, допустим, стою на месте только с утра, с 8 до 11, а потом иду до вечера отдыхать. Днем все равно сквозняк. Люди идут с пляжа никакущие, и им на все эти экскурсии пофиг. Лишь бы добраться до номера и бросить свое тело в кровать или накатить пивка где-нибудь на веранде. А вот утром или вечером к ним можно приставать. Утром они довольно бодрые, и им надо чем-то себя занять на пляже, вечером – под этим делом. – Юля щелкнула пальцами по шее. – Они очень разговорчивые, и их можно раскрутить на поездку. Бегунками работать сложнее, потому что это – холодные продажи, зато платят больше. Со стационарами чуть проще. Туда подходит уже теплая публика, которой просто нужно помочь определиться с выбором и сразу взять с них предоплату. Но там надо весь день торчать, как на привязи, и платят меньше. Поэтому там обычно сидят старые тетки, которым продажи на бегу уже не по возрасту. Вот. Поэтому у вас однозначно только один вариант для начала.

Гуру продаж опять затянулась и глянула на часы.

– Так, девчонки, если еще остались вопросы – задавайте, а то мне уже бежать пора.

– Сестренка, а сколько так можно в день заработать?

– По-разному. Зависит от того, где стоишь, как долго стоишь, как хорошо языком чешешь. В хорошие дни можно и десятку за день вытащить.

– Уууххх, – присвистнула Света.

– Ты же знаешь, я плохого для своих не посоветую. – Юля победоносно заулыбалась. – Давайте так. Завтра подходите к 9 утра ко мне и посмотрите пару часиков, как я работаю. Геометку я чуть позже скину Свете в личку. Потом я добавлю вас в наш рабочий чат. Внимательно прочитайте сообщения в закрепах: какие экскурсии у нас есть, какие цены, в какое время делаем обзвон туристов. Это прямо обязательно. Ну и про сами места хотя бы чуть-чуть почитайте. Обычно того, что написано в буклете, туристам достаточно, но некоторые слишком дотошные. Поэтому буквально пару статеек в инете почитайте – и достаточно будет. Так легче потом импровизировать. На сегодня все. А то я смотрю, твоя подруга, Света, совсем скисла.

Ну что, погнали!?

– За нас, за море и за сбычу мечт! Ура! – не дожидаясь, пока Ника поднимет свою кружку, Света чокнулась с ней и с удовольствием сделала большой глоток домашнего вина, купленного в магазинчике на побережье.

– Ура, – кисло отозвалась Ника, пребывая в легком шоке от их вечерней вылазки в город.

Ее представления об отдыхе на южном побережье совершенно не сошлись с увиденным. Она воображала себе нечто похожее на Рио-де-Жанейро в представлении Остапа Бендера: красивые богатые здания, чинная публика, которая сидит в ресторанах, попивает из бокала на тонкой ножке холодное вино и обязательно заедает его салатом «Цезарь». А вокруг звучит приятная чилаут-музыка, доносится негромкая, уважительная по отношению к другим речь. Пахнет соленым морем в конце концов. А по факту: куда ни пойди – бесконечные толпы туристов, пьяная, горланящая молодежь, кучи крикливых детей, заплывших жиром молодых девушек и мамашек без комплексов, выгуливающих свои наряды на набережной. А еще эта местная музыка, бесконечные крики зазывал, запахи подгоревшего шашлыка и прочее, прочее. Не фонтан, мягко сказать. А еще Света решила оторваться в честь приезда и погулять до поздней ночи. Ника еле уговорила ее поехать домой. И так возвращались на последнем автобусе. Водитель, славный дядечка Мурат, вполне охотно рассказал им, что живут они в горах, на самой окраине города и что на попутке в ночи лучше сюда не добираться. А еще Ника только сейчас смогла оценить их временное жилье, которое днем толком не дали рассмотреть. Оно оказалось далеко не номером категории «люкс» и даже не «стандартом». Второй этаж хотя и был большим, со своей кухонькой и душевой, но старым, с совдеповским ремонтом и стенами, пропахшими плесенью. Телефон – и интернет на нем – хорошо ловил только на веранде. Туда они и переместились «праздновать» начало трудовой деятельности на юге.

– Ко всему можно приспособиться, – продолжала Света, как бы отвечая на мысли Ники. – Что плохого в этих людях? Ничего. Они просто привыкли отдыхать именно так. И они – наш хлеб. Не в наших интересах воротить нос и осуждать их за то, что они хотят весь день валяться с огромным голым пузом на пляже, а потом – напиваться до чертиков. Это их образ жизни. Все это – временные трудности. Если Юлька права, и здесь за день реально можно положить десятку в карман, на хер мне сдалась эта Марьямовская развалюха? Я в тот же день помашу ей ручкой и перееду в нормальную хату у моря! –

Так у моря, наверное, очень дорого.

– Не дороже, чем терпеть этот клоповник. – Света подлила себе очередную порцию вина. – Представь, если я вытяну за лето пол-лимона, а то и больше. Я сразу же пошлю университет куда подальше. А там!.. – Света закружилась на месте, не устояла и, смеясь, рухнула на пол. Кружка со звоном выпала из ее рук, но Света сумела быстро до нее дотянуться. – А у тебя, напомню, вообще мегасерьезная задача – стать самостоятельной! Сегодня какое число?

– Двадцать восьмое июня.

– Двадцать восьмое июня. До двадцать восьмого августа…– Она начала загибать пальцы. – До двадцать восьмого августа у нас с тобой сколько дней?

– Ммм… шестьдесят с…

– Неважно. Пусть будет ровно шестьдесят. Ровно шестьдесят дней на то, чтобы наши мечты стали реальностью! Ура!

Света встала и зашла в дом. Заскрипел старый диван.

– Ты куда? А как же наша домашка? Чаты и все эти описания экскурсий?

– Завтра в автобусе почитаю. Споки!

Скоро в доме стало тихо. Ника осталась на веранде одна.

Сказать по правде, напрягать мозги зазубриванием прямо сейчас она тоже не хотела. День и без того выдался слишком насыщенным на впечатления, чтобы еще грузить себя экскурсиями. Кстати, о самостоятельности. Начало двенадцатого, а она до сих пор не дала 9 матери знать о том, что добралась, ни звонком, ни эсэмэской. Та, впрочем, тоже не звонила и не писала. Так стоит ли отчитываться? Спят ли сейчас в Тамбове спокойно? Хотя, что «там»? Здесь издевательски мерцают огни курортного города. Они словно ехидно шепчут: «Прими наш вызов, прими!» Пусть будет по-вашему. Будем считать эти чертовы дни. Сегодня – уже минус один.

***

– Где вас черти носят? – недовольно гавкнула на подопечных Юля. – Время уже 09:40, а вас все нет и нет.

– Извини, мы автобус долго ждали, – примирительно сказала Света.

– Кхм, автобус! Уже все люди на пляж ушли. Через полчаса вообще никого не останется. Мне, по большому счету, пофиг. Можете и до обеда дрыхнуть. Только когда вы собираетесь работать? Если хотите зарабатывать деньги, надо приходить рано!

– Мы поняли.

Света закусила губу. Опоздали они из-за ее похмелья: сначала Ника еле ее добудилась, а потом они обе очень медленно собирались.

– Встаньте рядом и смотрите, что я буду делать. Все вопросы потом.

Юля отошла на два шага в сторону и возобновила работу. Действовала она следующим образом. Как только на горизонте показывался человек, Юля выходила ему навстречу, держа в вытянутой руке флаер. Через пару шагов она открывала рот и произносила одну из своих многочисленных фраз-зазывалок: «Девочки-красавицы, может, на термальные источники?», «Ребята, рванем на джипе на водопады?», «Погодка отличная! Как раз для прогулки на яхте! Запишемся?», «Молодые и красивые, может, с ветерком, под музыку на джипе покатаемся?» и т.д. и т.п. Эти призывы практически не повторялись. Юля каждый раз использовала новую комбинацию слов.

День 3. Первый блин комом

Света «била копытом» и решительно настаивала на том, чтобы выйти в свободное плавание уже сегодня. Всю дорогу в автобусе они спорили о том, где им встать. Ника предложила место недалеко от Юли, но Света эту идею сразу забраковала. Нельзя составлять конкуренцию собственной родственнице! Ей очень хотелось попробовать встать на набережной, но тут уже возникли опасения у Ники. Набережная патрулировалась полицейскими, которые за раздачу листовок могли выписать штраф в пять тысяч рублей. «Слушай, они же не всё время ходят там. Пройдутся и уйдут, – парировала Света. – Оштрафовать тебя могут, если только спалят. И то, пойди докажи, что ты незаконным предпринимательством занимаешься. И вообще: если бы Юля вчера об этом не сказала, ты бы даже не знала, и спокойно работала». Ника спорила бы дальше, но Света уже кипела от злости. Не желая быть посланной «на хер», Ника умолкла и безвольно поплелась за подругой. Они вышли на набережную и примостились в тени навеса крупного торгового павильона. Часы показывали начало десятого утра.

– Если хочешь, встань на шухере. Хотя… – Света все поняла по испуганному выражению лица Ники, когда протянула той подписанные листовки. – Из этого все равно ничего не выйдет. Просто раздавай. Настал твой звездный час!

«Какой звездный час? О чем ты, Света? – мысленно затряслась Ника. – Я ни разу никому в жизни ничего не предлагала. Я не знаю, как это делать! Мне страшно. Вдруг я буду смотреться нелепо? Вдруг я сейчас все описания экскурсий забуду? Вдруг я не буду знать, что вообще делать? Господи! А тут еще неположенное место. Стой и постоянно верти головой, как бы кого не пропустить. Вроде целый месяц все это себе представляла, а как дошло до дела, сразу села в лужу. Трусливая бестолочь, блин».

Наверное, сейчас она была похожа на пойманную рыбу, которую кинули в ведро и которая медленно умирала, из последних сил стараясь дышать. Ника то открывала рот, то закрывала, собираясь с мыслями и пытаясь выдавить из себя хоть что-то членораздельное. Но пока получалось слабое «эк…экс…».

– Экскурсии! Приглашаем на экскурсии! – рядом, словно звон колокола в полной тишине, раздался голос Светы.

– Ты что делаешь? – Ника подпрыгнула на месте, вынырнув из своих панических мыслей.

– На экскурсии зазываю, как видишь!

– Но почему так громко?

– Не умничай, Ника! Пришли вроде бы вдвоем, а слышу я пока только себя. И руку расслабь. Вцепилась в эти бумажки так, что клещами не вытащишь.

После небольшого волшебного пенделя Ника все-таки смогла выговорить из себя несколько раз слово «экскурсии». Тихо, неуверенно, как-то неуклюже, но смогла. Света между тем уже бойко разбрасывалась однотипными призывами направо и налево. Некоторые туристы даже оборачивались на звук ее голоса. Ника поизображала из себя активного реализатора еще минут двадцать, после чего посмотрела на Свету, подумала: «Ну его на фиг» и умолкла. Если кто-то подойдет, у нее наготове будет флаер, который она с радостью вручит.

Они не следили за временем. Люди все прибывали и прибывали. Но практически все целеустремленно шли сразу на пляж, не замечая ничего вокруг. Только несколько человек взяли у Ники флаеры. В этот момент она кайфовала от смешанного чувства облегчения и удовлетворения тем, что на один буклет в ее руке стало меньше. Ноша уменьшалась.

– Ну, что тут у вас? Расскажите-ка нам! Ее все-таки застали врасплох.

– Экскурсии… – ошарашенно выговорила Ника, протягивая им листовку.

– Видим. Расскажите, какие?

– С каких начать?

Ника начала сбивчивый рассказ, на ходу вспоминая абсолютно все, что прочитала вчера в рабочих чатах и в интернете. Но ее общение с первыми в жизни клиентами оказалось очень коротким. Света резко вцепилась ей в руку и потащила за собой.

– Что такое?

– Деру давать надо, – Света кивнула в сторону двух полицейских, уверенно приближавшихся к ним сквозь толпу.

Ника только ахнула и рванула за Светой. Они добежали до ближайшего выхода с набережной и повернули направо, вглубь города.

– Ника, ради Бога, ускорься! Они у нас на хвосте!

– Я стараюсь изо всех сил, я задых…

– Терпи! Поднажми!

«Поворот, мелкая улочка, еще один поворот. Куча туристов навстречу. Удар о чьето плечо. Не смогла аккуратно обежать. Ругань вслед. Легкая боль, но думать некогда. Сердце вот-вот выскочит из груди. Задыхаюсь. Когда же мы оторвемся? Еще один поворот. Огромные кусты. Шмыгнули туда. Замерли. Тук-тук. Тук-тук. Вдох, выдох. Вдох, выдох. Потные руки стискивают остаток туристических буклетов», – Ника мысленно проговаривала происходящее. «Кажется, оторвались», – прошептала рядом красная от бега Света. Ника собрала остатки слюны в пересохшем рту. «Не думала, что в первый рабочий день нам придется удирать от полиции», – подумала она.

***

Подругам удалось оторваться от погони, и до четырех дня они слонялись по ближайшему торговому центру: пообедали, немного выдохнули и обсудили ситуацию, сделали выводы на будущее, так сказать. Нике все казалось, что полицейские теперь попробуют установить их личности. Но как они это сделают? Будут номера пробивать и звонить им? Света назвала эти опасения фигней. Мол, у полицаев больше нет серьезных дел, кроме как ловить двух несчастных бегунков. И вообще, кто сказал, что номера на буклете – это их номера, а не какого-то Васи, Пети, Вани? И, мол, это все Ника накаркала. Негатив притягивает негатив. Получите и распишитесь. Нике стало обидно. Она тут о репутации фирмы думает, о том, какое впечатление осталось у туристов после их очевидного побега. А Свете начхать. Но Свету, так-то, предупреждали о том, что не надо лезть на набережную. Чревато последствиями.