Знакомство Инны с Игорем
Начало июля. Студия «Лофт».
Студия гудела как улей. В углу Денис колдовал над светом для съёмки новой коллекции керамической плитки, из кабинета Инны доносились обрывки телефонных переговоров с поставщиками, а Лена, зарывшись в образцы тканей, пыталась спасти проект, который клиентка вчера в полночь решила «полностью переделать, потому что муж сказал, что бежевый — это скучно».
В этот момент дверь открылась, и в студию вошёл мужчина, от которого сразу повеяло спокойствием и надёжностью. Высокий, с аккуратной сединой на висках и в бороде, в идеально сидящем тёмно-синем пиджаке. Он остановился на пороге, окинул взглядом творческий хаос, и на его лице появилась лёгкая, почти незаметная улыбка — не снисходительная, а скорее заинтересованная.
— Добрый день, — голос оказался под стать внешности: глубокий, спокойный, без лишней суеты. — Мне нужна Елена Ветрова.
Денис, не отрываясь от камеры, мотнул головой в сторону Лены.
— Шеф, к вам.
Лена подняла голову, но в этот момент зазвонил её телефон — та самая клиентка, которая вчера передумала. Лена вздохнула, взглянула на экран и развела руками.
— Простите, десять минут? — она уже подносила трубку к уху. — Инна! Прими заказчика, пожалуйста.
Инна как раз выплыла из своего кабинета, на ходу дописывая что-то в телефоне. Она подняла глаза — и на секунду замерла. Но только на секунду. Ровно настолько, чтобы успеть подумать: «О, ничего так. Дорогой. Спина прямая. Не трясётся».
— Инна Колесникова, коммерческий директор, — она протянула руку, и её голос, обычно бойкий и чуть насмешливый, прозвучал на удивление ровно. — Чем обязаны?
— Игорь Гончаров, — он пожал руку — крепко, но не до хруста. — Владелец сети салонов «Status». Хочу заказать дизайн нового шоурума.
— О, мебельщики, — Инна оживилась, впуская его в свой стеклянный кабинет. — Люблю мебельщиков. Они хотя бы понимают разницу между венге и дубом. Проходите.
Игорь сел в кресло напротив её стола, положил перед собой тонкую папку. Инна плюхнулась в своё кресло, закинула ногу на ногу и приготовилась к торгу.
— Итак, — начала она, — какой стиль? Скандинавский? Лофт? Или, может, хотите что-то тёплое, чтобы клиент сразу чувствовал себя как дома и не хотел уходить?
Игорь чуть приподнял бровь, оценивая.
— Именно. Чтобы не хотел уходить. Современный, но не холодный. Чтобы можно было потрогать, посидеть, задержаться. Я устал от стерильных шоурумов, где всё как в музее — посмотрел и вышел.
Инна хмыкнула.
— Согласна. Музейный подход убивает продажи. Люди должны видеть, как это будет в их жизни. Значит, нужны зоны с разными сценариями: гостиная, спальня, кабинет… — она забарабанила пальцами по столу, прикидывая. — Бюджет? Сроки? Мы работаем только по предоплате. Пятьдесят процентов сразу, остальное — после подписания акта.
Игорь не дрогнул.
— Я в курсе. Деньги будут. Главное — качество. И чтобы проект не затянулся на год.
— Это мы любим, — Инна усмехнулась. — А то некоторые клиенты думают, что дизайн — это как обои поклеить: пришёл, увидел, победил. А потом начинается: «А давайте подумаем», «А может, вот этот цвет», «А муж сказал, что бежевый — скучно».
Игорь улыбнулся — впервые открыто, и эта улыбка сделала его лицо моложе и проще.
— Муж не скажет. Я сам за себя решаю.
Инна на секунду задумалась: «Интересно, а жена есть? Или она тоже за себя решает?» Но вслух, конечно, ничего не сказала.
Они проговорили ещё полчаса. Игорь оказался редким типом клиента: он не торговался за каждую копейку, не пытался доказать, что «у брата есть дешевле», и не смотрел на Инну как на добычу. Он слушал, кивал, задавал толковые вопросы и вообще вёл себя так, будто они коллеги, а не заказчик и подрядчик. Когда речь зашла о сроках, он не давил, а спокойно сказал: «Сделайте хорошо, а не быстро. Я подожду». Инна даже растерялась — обычно приходится выгрызать у клиентов лишние недели, а тут сам предлагает.
Когда он ушёл, Инна ещё несколько секунд смотрела на закрывшуюся дверь. Потом встала, прошла в общий зал и плюхнулась на подоконник рядом с Леной, которая наконец-то отбилась от клиентки.
— Ну что? — Лена подняла глаза. — Как он?
Инна задумчиво покрутила в пальцах травинку, залетевшую в открытое окно.
— Знаешь, — протянула она, — нормальный мужик. Представляешь, даже не пытался торговаться. Ни разу не спросил, можно ли дешевле. И на меня смотрел как на человека, а не как на кусок мяса. Спросил про детали, про концепцию — реально слушал. Не кивал для галочки, а именно слушал. А когда я ляпнула про «муж сказал», он так улыбнулся… В общем, редкость. Обычно клиенты либо бычки, либо придурки, либо сразу клеиться лезут. А этот — как из прошлого века. Спина прямая, взгляд спокойный. Не козёл. Редкость.
Лена усмехнулась, возвращаясь к образцам.
— Прямо раритет. В Красную книгу заноси.
— Ага, — Инна задумчиво покрутила визитку, которую всё ещё держала в руках. — Игорь Валерьевич Гончаров. Надо запомнить. Может, пригодится.
— Для чего? — не поняла Лена.
— Для жизни, — усмехнулась Инна и скрылась в своём кабинете.
Лена покачала головой и вернулась к работе. Но где-то в глубине души шевельнулось смутное чувство: кажется, у Инны появился не просто клиент.
А Инна, оставшись одна, открыла его визитку и ещё раз прочитала: «Игорь Валерьевич Гончаров. Status. Мебель премиум-класса». Потом отложила её в сторону и уставилась в монитор, но мысли почему-то возвращались к его улыбке. Той самой, когда он сказал: «Муж не скажет».
— Интересно, — прошептала она. — Очень интересно.
И поймала себя на том, что улыбается.