Ким
– У всех сейчас есть приложение, Айрис, у всех. Буквально утром мне пришла ссылка с предложением зарегистрироваться в приложении маленькой лавочки на железнодорожной станции. Просто потому, что я купила там бутылку воды по дороге на работу. Еще двадцать четыре часа назад этой лавки вообще там не было, а теперь мне предлагают скачать их мобильное приложение. Чтобы покупать воду.
– Это действительно так, – ответила Айрис, сидя за столом в своем светлом застекленном офисе. Оттуда открывался потрясающий вид на набережную, и Айрис, казалось, была полностью им поглощена. – На самом деле, это неудивительно. По оценке исследователей, 42 % всех предприятий, которые принадлежат миллениалам, на данный момент заводят свое приложение, чтобы поднимать продажи или чтобы создать платформу для своих клиентов, с помощью которой те могли бы пользоваться их услугами.
Ким кивнула, но вслух ничего не ответила. «Твою мать, Айрис, ну почему ты всегда так разговариваешь, как будто словарь проглотила? Неудивительно, что ты всех мужиков от себя отпугиваешь своим напором и властностью». Горькая ирония, конечно, заключалась в том, что, стоило Айрис хоть немного выдохнуть и расслабиться, ее жизнь тут же пошла бы в гору. Ведь на самом деле эта женщина казалась вполне нормальной, когда переставала играть на публику и выпендриваться своим интеллектом. Ким буквально хотелось прокричать ей: «Мы и так знаем, что у тебя больше всех мозгов. Не надо нам постоянно об этом напоминать».
– Тот факт, что сейчас так легко кому угодно запустить свое собственное приложение, – сказала Айрис, не отрывая глаз от экрана компьютера, – в самом деле затрудняет успешный запуск.
– Да сейчас буквально порядка миллиона бесплатных приложений в свободном доступе, – ответила Ким, – и ваше будет конкурировать с каждым из них.
– Если быть точной, 1 800 000, – не преминула блеснуть знаниями Айрис.
– Поэтому нам нужно, чтобы это приложение было «манящим», – продолжала Ким. – Ты хочешь, чтобы пользователи снова и снова возвращались к нему, правда? Выделяться из массы – вот что нам действительно нужно.
– Естественно, я стремлюсь к высокому уровню скачиваний, – ответила Айрис, абсолютно зачарованная клацанием по клавиатуре. – И такому же высокому уровню удержания, конечно же. Она рассеянно посмотрела прямо на Ким, сидевшую напротив, автоматически решив, что та и понятия не имела, о чем она говорит. – Вы же понимаете, о чем я, не так ли?
Ким вздохнула. Она бы с удовольствием ответила что-то вроде «конечно, блин, понимаю, Айрис, мне двадцать шесть, я росла с телефоном в руках», но сейчас был конец рабочего дня, и подобная дерзость и Айрис точно не сочетались.
– Уровень удержания, – сказала Ким вежливо, – это количество пользователей, которые установили твое приложение и еще некоторое время не удаляют его после этого. То есть полная противоположность тому, что обычно происходит со всеми приложениями, особенно дейтинговыми. Ты пробуешь их один раз и, если они оказываются паршивыми, ты просто удаляешь их и продолжаешь жить как прежде. Сама этим занимаюсь постоянно, – добавила она, дернув плечами. – Точнее, проделала именно это буквально десять минут назад.
– Для приложения, которое требует вступительный взнос, как это, – сказала Айрис, откинувшись в кресле, сняв очки и потерев уставшие глаза, казалось, болевшие от напряженной работы у экрана, – абсолютно нормально надеяться на уровень загрузок около 50 %, который, как правило, к концу первого месяца после запуска резко падает до 25 %.
– Об этом я и говорю, – сказала Ким, также откинувшись на кресле и скрестив на груди руки. – Чем это приложение будет выделяться? Убойное название было бы отличным началом. Есть идеи? Потому что, сами знаете, я испробовала кучу этих сайтов знакомств, и от названия некоторых приложений тянет блевать.
– Благодарю, Кимберли, за этот красочный образ, – сухо ответила Айрис. – Очень ценно.
– Нет, я серьезно, – возразила Ким. – Только сегодня по пути на работу я наткнулась на одно с названием «Потанцую приват для Тебя». Или вот еще очаровательное, – сказала она, показывая на свой телефон, – только послушайте, я не шучу, «Бандюги, готовые на все». Как «заводит». Кошмар.
Айрис молчала. Слышно было только щелканье ее ногтей по оправе очков, когда она снова их надела и вновь обратилась к клавиатуре.
– И еще кое-что, – снова взяла слово Ким. – Вам нужно подумать о том, чтобы купить рекламу в соцсетях. Даже передать вам не могу, насколько это важно для бренда.
– Это, – сказала Айрис, – целиком и полностью оставляю вам. Как вы, возможно успели заметить, у меня предостаточно работы, как и у вас. Было бы хорошо, если бы вы могли завести страницу на Facebook, в Instagram и Twitter[12].
– Facebook? – переспросила Ким, изо всех сил сдерживая смех. – Серьезно? Айрис, я из поколения Z, и любой человек моего поколения подтвердит, что Facebook для динозавров. Единственные пользователи, которых там можно привлечь, это люди 60+, поверьте мне.
– К слову об этом, – сказала Айрис, снова посмотрев на Ким. – Вы упоминали, что, возможно, у вас найдется кто-то этого возраста, кто захочет помочь нам? Обратная связь от тестировщика этого возраста была бы чрезвычайно ценна для меня.
– Предоставьте это мне, – ответила Ким спустя секунду. – Скажем так, я работаю над этим. О! Знаете, о чем еще вам нужно подумать? ASO[13].
Айрис непонимающе смотрела на нее.
– Оптимизация Apple Store, – расшифровала Ким. – По сути, правильные ключевые слова в App Store помогают сделать так, чтобы ваше приложение быстро заметили. Привлекают больше пользователей. Вам нужно классное название и правильные ключевые слова, чтобы выделяться из общей массы. Помяните мое слово, правильная ASO – ваше секретное оружие. Парочка отличных отзывов, может, даже по пять звезд, тоже очень помогут.
– В таком случае, – резко сказала Айрис, – у меня нет выбора, кроме как делегировать эту часть проекта вам. Раз вы «поколение Z», а я «динозавр».
– Ой, да ладно вам, – попыталась реабилитироваться Ким. – Вы же понимаете, что я не называла вас «динозавром», я только хотела сказать, что…
– Что ж, не смею больше вас задерживать, – оживленно сказала Айрис. – Если вам удастся сделать все это к завтрашнему дню, было бы замечательно. Будьте так любезны закрыть за собой дверь, когда будете выходить. На этом все. ***
– Ты снова работала допоздна? – спросила Ханна у Ким, когда та наконец присоединилась к остальным в баре отеля Spencer. Это было безумно классное место, пользующееся особой популярностью среди молодежи Sloan Curtis, так как по вечерам им почти всегда предоставлялась скидка в размере 50 % на пиво, вино и коктейли.
Spencer находился в двух шагах от офиса, прямо в сердце Центра финансовых услуг, где каждое здание казалось новеньким, блестящим, современным, будто специально спроектированным архитекторами, чтобы завоевывать главные награды. В ту же минуту, когда Ким практически вытолкнули из офиса Айрис, она заметила кучу пропущенных звонков и сообщений от Грега и компании примерно следующего содержания: «Алло, подруга, день – полная хрень, пора пропустить по стаканчику, ТЫ ГДЕ???»
– Раньше за тобой не замечали такого трудолюбия, – сказала Ханна со своим мягким, успокаивающим донегальским акцентом. Она поставила бокал белого вина, который медленно потягивала до этого, на стол и обеспокоенно взглянула на подругу. – Что происходит?
Ким сняла рюкзак и куртку и плюхнулась на диван рядом с Ханной, колеблясь, стоит ли ей рассказывать. А потом вдруг опомнилась – а почему, черт возьми, нет? То, над чем она работала, едва ли было тайной за семью замками, ведь так? К тому же, учитывая скорость, с которой Айрис и она продвигались, не пройдет и недели, как ее друзья станут той самой целевой аудиторией, которую Айрис так жаждала видеть в подписчиках. Все они были одиноки и давно в этой сфере. Идеально.
– Это… что-то типа проекта вне основной работы, – объяснила Ким, – который Айрис разрабатывает сама. И она ввела в курс дела и меня, потому что, как она сама сказала в своем стиле, «мне стало известно, что эта деятельность является вашей областью компетенций, Кимберли».
Ким очень похоже спародировала Айрис, чем, как всегда, моментально привлекла к себе все внимание сидящих.
– Так в чем его суть? – спросил Грег из отдела статистики, который уже успел переодеться в спортивный костюм и кроссовки, как будто прямо сейчас собирался бежать полумарафон. – К твоему сведению, мы все обратили внимание, что ты в последнее время вечно задерживаешься после работы и меньше тусишь с нами.
– Мы все так думаем, – вставила Эмма из отдела управления рисками своим низким зычным голосом. Глаза жирно подведены черным карандашом, на ногах Dr. Martens, на лице – едкий сарказм. – Потому что выглядит так, как будто тебя увели у нас высшие эшелоны корпоративного мира.
– Мы скучаем, Ким, – тихо добавила Ханна. – Я скучаю по твоим смешным историям о неудавшихся свиданиях. Чем безумнее, тем лучше. Я уж подумала, что на тебя нашла сознательность по поводу работы и ты решила измениться, и теперь все, что тебя интересует, это работать до ночи, лизать одно место начальнице и больше с нами не общаться.
– Ну вот еще, – засмеялась Ким, в шутку толкая Ханну плечом. – Такого никогда не будет. С вами слишком весело, чтобы вас бросать, вы прекрасно это знаете.
– Ну да, – хмыкнула Эмма, глядя на Ким с другой стороны стола. – Ты неделями задерживаешься в офисе каждый день. С Пасхи, если точнее. Когда ты последний раз с нами кутила? Раньше ты сама организовывала все наши гулянки, а сейчас мы практически тебя не видим.
– Так что это за таинственный проект, за которым стоит Айрис? – озадаченно и смущенно спросила Ханна, когда Ким подозвала официанта, чтобы заказать еще алкоголя.
– Онлайн-курс «Сто и один способ запугать подчиненных»? – съязвил Грег.
– «Как заставить взрослого мужчину плакать»? – продолжила глумиться Эмма.
– «Руководство по буллингу»?
– Собственно говоря, – сказала Ким, обращаясь ко всей компании, когда гогот немного утих и все с нетерпением ждали ее ответа. – Айрис попросила меня помочь ей с проектом по созданию нового приложения для онлайн-знакомств.
– Айрис и онлайн-знакомства? – резко переспросила Эмма. – Что эта женщина хочет знать об онлайн-знакомствах? И вообще о любых знакомствах?
– А ты думаешь, она не достойна личной жизни? – спросила Ким.
– Да брось, ты поняла меня, – сказала Эмма в свою защиту. – Просто странно думать об Айрис в этом ключе. Я хочу сказать… Это же Айрис. Та самая Айрис. Самая жуткая женщина на свете.
– Я всегда считала, что Айрис относится к тем людям, у которых вообще нет личной жизни, – мягко сказала Ханна. – Никогда не думала о ней как о… ну, знаешь, как о такой же, как мы, – ищущей того самого человека.