Дневной свет пробивается сквозь шторы, вынуждая меня открыть глаза и начать новый день. Голова раскалывается от недосыпа и беспокойных мыслей, которые прочно засели в моей голове. Как сомнамбула встаю встаю с постели, накидываю халат и иду на кухню. Пока закипает чайник, я успею принять душ. Контрастный душ, таблетка аспирина, чашка крепкого кофе — и я бодрячком. Надо проверить салоны, проконтролировать, все ли там нормально. Начну с того, что в центре.
В час у меня встреча с Надеждой Липицкой — адвокатессой, которую порекомендовала Рита. По ее словам, эта дама в своем деле — настоящая акула: съест врага своего клиента и не поперхнется.
Больше сорока минут добираюсь до салона красоты, в котором меня ждут очень интересные новости. У стойки ресепшен стоит расфуфыренная брюнетка лет сорока, и яростно что-то доказывает перепуганной администраторше.
— Доброе утро. Можно узнать, в чем дело? — обращаюсь к ней с улыбкой. Не зря говорят, что плохих клиентов не бывает, просто вы не можете найти к ним подход. — Я Татьяна — владелица этого салона.
— Владелица, значит? Так это я удачно зашла, — нервно восклицает брюнетка. — Вы вообще в курсе, что у вас творится?! Я на вашу шарашку в суд подам. И не думайте, это не простые угрозы. Я реально подам иск в суд!!!
— Пройдемте, пожалуйста, в мой кабинет, — нужно увести неадекватную мадам подальше, иначе мне всех клиентов распугает.
— Куда вы меня тащите?! Никуда я с вами не пойду. Пусть все слышат, что творится в этом салоне! Они имеют право знать правду, — не унимается истеричка. Потуги нерадивой клиентки дают свои плоды: две новые посетительницы, услышав ее вопли, вышли на улицу.
— Какую правду? Вы можете спокойно объяснить, что вас не устраивает в моем салоне? — еле сдерживаюсь, чтобы не начать орать на истеричку.
— Хорошо. После процедуры в этом хм-м… салоне красоты у меня была жуткая реакция. Пришлось несколько дней сидеть дома…
— Вы звонили администратору? Сообщали о проблеме? — спокойно уточняю я детали. — Звонила, но не могла дозвониться. Это безобразие!!! Я буду жаловаться, — нетерпеливо стучит длиннющими ногтями по стойке ресепшен.
— Я поняла, что вы будете жаловаться, и это ваше право. Скажите, как ваше имя и фамилия, — терпеливо продолжаю я. — Елизавета Ермакова, — с вызовом тянет она.
— Полина, узнай, пожалуйста, когда приходила клиентка, какую процедуру делала, кто ее проводил и прочее, — обращаюсь к администратору.
— Это долго? У меня вообще срочные дела! Я пошла, но имейте в виду, что у меня есть доказательства… И кстати, я уже оповестила СМИ о вашем салоне, так что готовьтесь к неприятностям, — усмехнулась она, выходя на улицу.
Дичь какая-то. Мы всегда заказываем проверенные препараты, а у моих косметологов многолетний опыт работы. Такой скандал у меня впервые.
— Елизавета Ермакова неделю назад делала инъекцию ботокса. Обычно аллергия развивается крайне редко, — задумчиво бормочет Полина. — Она ходила к нам впервые. Была у Зириковой… У этого врача десятилетний стаж работы. Раньше жалоб не было.
В полном раздрае иду в кабинет управляющего. Надо искать нового управляющего: Вадим Маркович явно не тянет эту должность. Когда я стопроцентно управляла сетью салонов, все было нормально, а сейчас здесь настоящий хаос.
Дверь в кабинет слегка приоткрыта, и оттуда доносится голос управляющего. Он говорит по телефону… Внутреннее чутье подсказывает мне, что нужно послушать этот разговор, и я замираю на месте.
«Да, да… конечно. Не беспокойся, малыш, все у нас получится. Ну и что с того? А, вот ты о чем! Так это ерунда, просто времени больше уйдет и все. Что? Да, не уволит, не бойся… Дай мне немного времени, и я все улажу. Я сделаю ее банкротом, не сомневайся»…