Алина
В субботу у меня был выходной, как и у Корнеева, но я весь день его не видела — он ездил к дочери. Не знаю, что у него там произошло, но вернулся Яр поздно — почти в одиннадцать вечера, я в это время уже забиралась в кровать и готовилась ко сну, потому что на следующий день должна была водить экскурсию. Быстро ответила на сообщение с пожеланием доброй ночи, написала «До завтра» и легла спать.
А в воскресенье…
Когда работаешь с людьми, всякое бывает. Не всегда участники экскурсионных групп адекватны, к сожалению. Бывает, что на экскурсию приходят «гоблины», как называет подобных людей одна из моих коллег, — они мешают другим слушать, экскурсоводу — говорить, и вообще делают всё буквально для того, чтобы их выгнали. Для таких случаев есть определённые правила: как только начинают возмущаться другие туристы, делаешь замечание этому персонажу, если не срабатывает — просишь его уйти, выдаёшь «справку», что турист экскурсию не дослушал. Обычно после недолгого скандала, особенно если подключаются другие участники, балагура удаётся выставить прочь, и все вздыхают свободнее.
В этот раз мне не повезло: на экскурсию пришёл слегка пьяный молодой человек. Когда я сделала ему за это замечание, он огрызнулся, что должен был прийти сюда со своей девушкой, но она его бросила, поэтому он «немножечко выпил, ну и что?». Я ответила, что ничего, но только если он будет вести себя тихо. Он обещал, и мы отправились на экскурсию. Она называется «Культурная столица» — участникам показывались театры, памятники, Библиотека имени Ленина… Экскурсия была популярной, поэтому у нас существовало два её варианта: автобусная и пешеходная. Я вела пешеходную — вообще не люблю автобусные экскурсии. Всегда можно встрять в пробку и никуда не попасть, одни проблемы от такого. А при пешеходном варианте тут пробежались, там прошлись, спустились в метро, проехались немножко, вышли — и опять прогулялись. Гораздо быстрее, да и в метро есть что посмотреть. В нашей фирме даже была отдельная экскурсия только по метрополитену…
Но я снова отвлеклась.
Не успели мы отойти от Большого театра, как неожиданно одна из туристок взвизгнула — выяснилось, что нетрезвый парень ущипнул её за попу. Игнорировать это было невозможно, поэтому я стала убеждать его уйти и проспаться, после чего он набычился и заявил:
— Это просто женская солидарность в вас говорит! Я же ничего такого не делал, подумаешь, ущипнул. А вот она меня бросила!
— Я никого не бросала! — возмутилась пострадавшая девушка. — И не собираюсь! Я десять лет как замужем!
— А мы десять лет встречались, — вздохнул парень, и, к моему ужасу, его глаза наполнились слезами. — Я ей на Новый год кольцо подарил, она приняла, но что-то со свадьбой тянула… А вчера я узнал, что она беременна от другого!
— Это ужасно, молодой человек, — язвительно сказал какой-то пожилой мужчина, с неодобрением глядя на страдальца поверх очков. — Но при чём тут мы? Мы пришли слушать экскурсию, а не ваши стенания.
Я боялась, что парень заартачится, пьяный же, но он, ещё немного побурчав, что ему никто не сочувствует, ушёл. Я повела группу дальше, искренне считая, что на этом инцидент исчерпан, но… ошиблась.